浦口区公共自行车防汛“大考” “12345”高效应答

浦口区公共自行车防汛“大考”,“12345”高效应答

为确保汛期群众的公共出行安全,浦口区公共自行车紧紧围绕12345群众诉求,细化工作举措,确保防汛与运营管理工作两手抓两不误。

公共自行车站点的设施设备较多,机柜、锁桩、网络等都要依靠电力方能正常运作。受汛期雨水影响,极易出现设备电路短路、元器件进水的情况,相关故障诉求也增多。近期,有市民通过12345政务热线反映浦口区桥林街道书人实验学校南门的站点锁桩故障,导致无法正常租还车,给出行带来不便。浦口交通集团公共自行车公司在接到该12345工单后,第一时间通过公共自行车运维系统线上反馈故障问题,发起处理流程,立即安排运营部门现场抢修、排除故障,恢复站点的正常运营。同时,公司热线中心积极向市民做好回访工作,获得了市民的理解和谅解。

浦口公共自行车在汛期故障处置效率上全力以赴,在站点的安全隐患检查和整改上竭尽全力。7月初至今,已完成2217辆公共自行车的调运工作,4个断网站点、6个断电站点的故障排除工作。为有效保障市民汛期安全出行,公司执行日巡查制,在公共自行车站点间开展不间断巡查,发现问题第一时间应急处置,如积水超过设备警戒线时,采取拉闸断电等停运措施,并第一时间向市民作安全提醒;同时,加强汛期值班值守,严格落实24小时领导带班、专人值班制度,切实保障市民安全用车。

群众事,无小事,汛期群众的安全出行更是件民生大事,浦口区公共自行车将紧紧围绕12345群众诉求,做到件件有答复,事事有回应,守护市民群众的汛期出行安全。

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